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Régulièrement nous recevons des questions sur les casinos en ligne et les différents sujets qui concernent le jeu. Vous pouvez consulter les questions le plus fréquentes ci-dessous. Vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos questions? N'hésitez pas à les poser en remplissant le formulaire de contact.

Est-ce que mes données et mes crédits sont en sécurité?
Bien sûr. Les casinos sont tenus par un règlement très strict pour la protection des données des clients. Personne n'a accès à vos données/crédits et vos coordonnées ne seront jamais revendues. Les casinos disposent de liens sécurisés quand vous transmettez vos données, vous n'aurez donc rien à craindre.

Est-ce légal de jouer dans un casino en ligne?
Oui. Même si ces derniers temps on en parle beaucoup dans les médias, nos casinos sont basés à l'étranger et il est autorisé de jouer dans ces casinos (également avec une carte de crédit)! Pas de souci de ce côté là non plus.

Quel est le délai de paiement des gains?
Tout dépend dans quel casino vous jouez. Le paiement des gains n'est pas automatique, contrairement aux mises. Il faut un temps pour traiter la demande, puis un temps de traitement du virement bancaire. Souvent les gains sont virés sous 15 jours, mais certains casinos garantissent un virement sous 24/48 heures!

Peut-on jouer gratuitement aux jeux du casino?
Oui. Tous les casinos de ce site offrent la possibilité d'ouvrir un compte d'essai ou un compte de jeu avec lesquels vous pouvez jouer gratuitement. Sans aucune obligation vous pourrez essayer tous les jeux avec un crédit fictif avant de vous lancer pour de vrai!

Est-ce que je peux jouer dans les casinos en ligne avec un MAC?
Oui, vous pouvez. Sur les MAC vous pouvez jouer avec les versions flash, pas avec les versions téléchargeables qui ont été conçues pour Windows. Dans un casino flash vous disposerez de quasiment tous les jeux, en principe le fonctionnement est le même que les versions téléchargeables. Plus de renseignements sur Flash casino? Cliquez ici

Puis je consulter l'historique des mes transactions?
Oui, vous pouvez. Dans tous les casinos vous pouvez remonter plusieurs années en arrière pour consulter vos gains et vos dépenses. Très pratique pour surveiller vos dépenses.

Qu'est-ce qu'un jackpot "progressif"?
Un jackpot progressif est par exemple une machine à sous qui comptabilise toutes les pertes (ou une partie) pour les ajouter au jackpot. Ces jackpots peuvent comporter plusieurs millions d'euros et ils sont de ce fait très intéressants!

Qu'est-ce les points "comp"?
Les points comp, appelés également points "complémentaires", vous sont offerts à chaque fois que vous misez de l'argent. Si vous avez cumulé suffisamment de ces points vous pouvez les échanger contre des cadeaux/des crédits ou faire un don à une œuvre humanitaire. (Pas tous les casinos offrent ces points)